Rundschreiben
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Kundeninformation 2018/2019 V 5.0
Leider ist es uns nicht möglich, bei einem Besuch alle Themen und Neuerungen mit Ihnen persönlich zu besprechen. Daher wollen wir Sie mit diesem Schreiben auf dem neuesten Stand halten.
Austausch von Verschleiß und alterungsrelevanten Bauteilen
In Ihrer Anlage sind ölführende Bauteile die alterungsbedingtem Verschleiß unterliegen.
Hierzu zählen flexible Schläuche, Druckregler, Absperrarmaturen und Dichtungen.
Die Hersteller und wir empfehlen einen Austausch dieser Komponenten nach ca. 5 bzw. 10 Jahren, um einen Ölaustritt durch schadhafte Bauteile zu verhindern . Gerne geben wir Ihnen hierzu weitere
Informationen ob ein Austausch notwendig ist. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch darauf an.
Zum Sommer 2017 ist mein Sohn Oliver Weimer mit in den Betrieb eingestiegen.
Er hat eine Ausbildung zum Anlagenmechaniker ( Heizungsbauer ) in Stuttgart absolviert und mit Erfolg abgeschlossen. Des weiteren verfügt er über fundierte Kenntnisse im Bereich Sanitärinstallation, Wassertechnik und Bäder. Aktuell ist er auf der Meisterschule in Stuttgart und arbeitet sporadisch im Betrieb mit.
Leider kommen wir nicht umhin, die Abrechnungsmodalitäten zu ändern. Viele Kunden wünschen eine feste Servicepauschale. Daher werden für Arbeiten ab Januar 2018 die Service und Reinigungsarbeiten als Festpreis abgerechnet. In diesem Festpreis sind Maschinen, Schmutzzulage, Verbrauchspauschalen, Kleinmaterial, Lohnkosten, Anfahrtszeiten etc. bereits enthalten. Arbeiten, die jedoch den üblichen Zeitrahmen überschreiten weil z.B. ein Ersatzteil erneuert werden muss, werden auf Nachweis abgerechnet. Die benötigten Verschleißteile oder Fahrzeugkosten werden wie seither abgerechnet. Die ab Januar geltenden Preise richten sich nach Anlagentyp, Arbeitsintensität sowie Fahrtwegen und können bei uns vorab erfragt werden.
Ersatzteilversorgung Buderus ÖH 1.21 und ÖH 2.2
Leider kommt es immer wieder zu Problemen bei der Ersatzteilbeschaffung.
Die Firma Buderus kann bestimmte Ersatzteile zur ÖH Serie ( bis Baujahr 2001 ) nicht
mehr liefern. Hierzu zählen unter anderem Brennertopf, Ölregler, Zündsicherung und Steuergerät.
Ein Defekt an diesen Bauteilen hat zur Folge, dass der Heizeinsatz als Ganzes erneuert werden muss.
Neue AGB ( Allgemeine Geschäftsbedingungen )
Durch Änderung der Datenschutzrichtlinie mussten wir unsere ABG anpassen. Die aktuelle gültige AGB
können Sie unter www.Weimer-Heizung.de/AGB.pdf herunterladen, bei uns anfordern, oder im Büro einsehen.
Mit freundlichem Gruß